Guest Experience Expert (Bell & Front Office) - i-Job Program in Bali

Private Advertiser · 📍 Canggu, Ubud, Denpasar, Jimbaran, Nusa Dua, Kuta, Badung, Bali · Diposting 2026-10-04

FULL_TIME⭐ TERVERIFIKASI

Rp 5.000.000 - Rp 8.000.000 per bulan

Bergabunglah dengan program Integrated-Job (i-Job) kami yang bergengsi sebagai Guest Experience Expert di lingkungan hospitality mewah di Bali! Program rotasi unik ini menawarkan pelatihan praktis di berbagai departemen Front Office utama, termasuk Front Desk, Call Centre, dan Bell Service. Anda akan berkesempatan untuk bekerja di hotel-hotel bintang 5 terkemuka di Canggu, Ubud, Denpasar, Jimbaran, Nusa Dua, Kuta, dan Badung. Program ini dirancang untuk mengembangkan keterampilan dan pengetahuan Anda dalam mengelola pengalaman tamu dengan standar internasional.

Dengan gaji mulai dari Rp 5.000.000 hingga Rp 8.000.000 per bulan, kami menawarkan kesempatan untuk tumbuh dan berkembang dalam industri perhotelan yang dinamis. Anda akan bekerja sama dengan tim profesional yang berpengalaman dan mendapatkan dukungan penuh selama program ini.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Mengelola dan memastikan kenyamanan tamu dengan standar internasional.
Melakukan check-in dan check-out tamu dengan efisien dan profesional.
Menangani panggilan dari Call Centre dan memastikan kebutuhan tamu terpenuhi.
Melakukan Bell Service untuk memastikan kamar tamu tetap bersih dan rapi.
Menggunakan sistem manajemen tamu seperti PMS (Property Management System) dan CRM (Customer Relationship Management) untuk mencatat dan mengelola data tamu.
Melaporkan dan menganalisis data pengalaman tamu untuk meningkatkan layanan.
Bekerja sama dengan tim Front Office untuk memastikan operasi berjalan lancar.
Menjaga standar keamanan dan kebersihan di area Front Office.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Pendidikan minimal D3 di bidang Pariwisata, Hotel Management, atau bidang terkait.
Pengalaman minimal 1 tahun di bidang Front Office atau Bell Service.
Memiliki sertifikasi dalam manajemen tamu atau layanan pelanggan akan menjadi nilai tambah.
Berpengalaman menggunakan sistem PMS dan CRM.
Kemampuan berbahasa Inggris dan Indonesia yang baik.
Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan mampu bekerja dalam tim.
Memiliki kemampuan analitis dan problem-solving yang baik.
Memiliki kemampuan untuk bekerja dalam lingkungan yang dinamis dan tekanan tinggi.